ETT_Jahresbericht_2022_2023

KURZ UND BÜNDIG

288 Anfragen erhalten

(gegenüber 266 im Vorjahr)

97

MICE-Gruppen in Engel- berg begrüsst (gegenüber 66 im Vorjahr)

38% Durchführungsquote 9.17 von 10 Punkten Gesamt­ zufriedenheit

GÄSTEZUFRIEDENHEIT Die MICE-Abteilung bietet einen Service aus einer Hand von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung. Zur Nachbearbeitung erhalten jene Kontaktpersonen, welche jeweils die Buchung getätigt haben, einen Link zu einer Online-Umfrage. 43 der 97 durchgeführten Veranstaltungen haben uns auf diesem Weg ihr Feed- back mitgeteilt. Die allgemeine Zufriedenheit mit dem Aufenthalt in Engelberg wurde im Durchschnitt mit 9.17 von 10 Punkten (10 = ausserordentlich zufrie- den / 1 = überhaupt nicht zufrieden) bewertet. Und auch der Service aus einer Hand wird sehr geschätzt und die Dienstleistungsqualität der MICE-Abteilung mit durchschnittlich 9.32 von 10 Punkten beurteilt. Dies sind herausragende Resultate, auf die wir als Team sehr stolz sein dürfen.

Wie schon in den vergangenen Jahren war auch in die- sem Winter wieder The American School In Switzer­ land (TASIS) aus Lugano mit zwei grossen Gruppen in Engelberg zu Gast. Im Januar und Februar verbrachten insgesamt 470 Jugendliche jeweils 4 Tage in unserer Destination und durften dabei diverse Wintersportak- tivitäten erleben. Aufgrund der sehr zentralen Lage wird Engelberg auch als Standort für kleinere Konferenzen und Kongresse immer bekannter. Im August fand eine 5-tägige inter­ nationale Konferenz der University of Zurich mit 170 Teilnehmern statt. Im Januar 2023 durften wir den Venalpina Kongress beherbergen, eine Fortbildungs- woche der Schweizerischen, Österreichischen und Deut- schen Gesellschaften für Phlebologie, welcher durch die Medworld AG organisiert wurde und etwa 150 Mediziner aus diesen drei Nationen in Engelberg zusammenbrach- te. Ebenfalls aus der Medizinbranche fand ein Seminar einer Schweizer Stiftung mit 180 Teilnehmern statt. Ein B2B Event, bei dem die Vorstellung neuster zahnmedizi- nischer Produkte durch diverse Anbieter imMittelpunkt stand. Auch für die Zukunft sehen wir ein Steigerungs- potenzial für nationale und internationale Konferenzen und Kongresse in Engelberg. Für die beiden folgenden Geschäftsjahre haben wir bereits wieder derartige Reser- vationen in den Büchern.

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