ETT_Jahresbericht_2022_2023

Das sind unsere Besucherfrequen- zen im letzten Geschäftsjahr:

BESUCHERFREQUENZEN TOURIST INFORMATION 2022/23

Plan und Vorgehen: • Nachhaltig und kostengünstig umbauen: Die beste- henden Materialien und Möbel übernehmen und erweitern sowie die existierenden Verbindungen und Zugänge zum Back Office nutzen • Die einladende Optik der Tourist Information nicht gross verändern, Raumgefühl erweitern • Effiziente Arbeitsabwicklung auch bei Gross­ andrang ermöglichen (genug Platz, kurze Wege, Geräte und Infrastruktur in der Nähe) • Klarer Gästefluss vor dem Schalter inkl. «Warte»-Zone für Mitreisende Das Resultat stellte uns sehr zufrieden und die Tourist Information entspricht nun wieder voll und ganz unseren veränderten Gästebedürfnissen und einem modernen Arbeitsplatz, in dem wir auch an Spitzentagen effizient und teamorientiert arbeiten können. Da wir in Engelberg von einem Ganzjahres-Tourismus profitieren, verzeichnen wir in der Tourist Information bei den Besucherzahlen relativ kleine Schwankungen. Was ebenfalls zu einer permanenten Auslastung unseres Empfangsschalters führt, sind die täglichen Anreisen in unseren Ferienwohnungen. Reisten die Feriengäste frü- her immer am Samstag an und wieder ab, begrüssen wir heute täglich neue Mieter, welche bei uns ihre Woh- nungsschlüssel abholen und sich gleichzeitig über das vielseitige Angebot informieren lassen. Dieses Jahr sind die asiatischen, arabischen und amerikanischen Gäste definitiv wieder zu Besuch in Europa und diese tragen ebenfalls ihren grossen Teil dazu bei, dass es keine besu- cherfreien Zeiten mehr in Engelberg gibt.

2’078

2’634

4’781

4’201

2’388

2’879

1’716

3’468

3’026

3’832

2’297

2’100

SEP

JUL

FEB

MAI

JAN

APR

DEZ

JUN

OKT

AUG

MÄR

NOV

Total begrüssten wir 35’400 Besucherinnen und Besu- cher bei uns an der Hinterdorfstrasse 1.

Weitere Dienstleistungen und Aufgaben in der Tourist Information sind: • Reservationen von Hotels und Ferienwohnungen sowie diversen Unterkünften • Verkauf von Bergbahntickets und Skipässen • Vorverkauf für diverse Veranstaltungen • Buchen von Aktivitäten • Anmeldungen für Events und unser Sommer Familienprogramm • Datenpflege in unserem Destinationsmanagement- system • Lokale Betreuung von Ferienwohnungen (Schlüssel- haltungsdienst für Vermieter) • Redaktion des lokalen Informations-TV-Kanals «IEA»

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