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MARKETS & MICE

JESSICA SUMMERER HEAD OF MARKETS & MICE

ImBereich Markets blicken wir auf ein Geschäftsjahr mit einer erfolgreichen B2B-Marktbearbeitung der Fokus- märkte, bei der neue Kontakte geknüpft und viele beste- hende vertieft und gefestigt werden konnten. Durch die konstante Weiterentwicklung des Key Account Manage- ments in den einzelnen Märkten können relevante Kon- takte mit viel Potential immer besser gefiltert und direkt angesprochen werden. Auch im Bereich Meeting und Incentive wurde das Geschäftsjahr sehr positiv abgeschlossen. Mit mehr durchgeführten Veranstaltungen als im letzten Jahr und grösseren Anlässen mit längerer Aufenthaltsdauer wur- de ein nochmals gesteigerter Umsatz von CHF 1.44 Mio. erreicht. MARKTBEARBEITUNG Wie auch im B2C-Marketing setzen wir im B2B-Bereich unseren Fokus in der Marktbearbeitung auf die Märk- te Schweiz, Deutschland, BeNeLux, Nordics und UK. In Zusammenarbeit mit Luzern Tourismus und Schweiz Tourismus konnten wir die Destination an 13 Sales­ events im In- und Ausland repräsentieren. Ziel der Events ist das Knüpfen neuer und vor allem das Pfle- gen bestehender Kontakte mit Reiseveranstaltern, Cor- porate Kunden und Medienschaffenden. Dabei wer- den sowohl Reiseveranstalter für Individualgäste und Gruppenreisen, als auch Eventagenturen und Corporate Kunden für MICE-Anlässe angesprochen. Die Bedürfnis- se der Kunden, und wie diese ihre Reisen und Anlässe buchen, sind dabei von Markt zu Markt unterschied- lich. Wir legen daher grossen Wert darauf, die einzel- nen Märkte zu verstehen, ihre Entwicklungen zu ver- folgen und die relevanten Kontakte auch regelmässig im Markt zu besuchen. ImBereich der MICE-Marktbearbeitung liegt unser Fokus stark auf dem Schweizer Markt. Aktuell stammen rund 95% aller Anlässe, welche durch unsere Meeting- und Incentive-Abteilung durchgeführt werden, aus diesem Markt. Und noch immer bietet der Binnenmarkt, in ers-

KURZ UND BÜNDIG

13 Verkaufsveranstaltungen im In- und Ausland 51 R eiseveranstalter in Engel- berg begrüsst und begleitet

ter Linie die Deutschschweiz, grosses Potential. Zudem sind wir auch in den Nordics und BeNeLux in der MICE- Marktbearbeitung aktiv. Die Formate der Salesevents sind sehr unterschiedlich und reichen von Business Lunch / Dinner über halbtägi- ge Workshops bis hin zu fünftägigen Roadshows. Dabei haben wir über 670 Kontakte erreicht und uns mit vielen davon im direkten Gespräch oder in 1:1-Meetings aus- tauschen können. Ein Highlight war der Miss Moneypen- ny MICE Assistants’ Day, welcher am 6. September 2023 im Kongresshaus Zürich stattgefunden hat. Laut Veran- stalter nahmen daran rund 900 Besucher teil, an unse- rem Stand konnten wir mindestens 160 Kontakte knüp- fen. Die Messe spricht vor allem jene Zielgruppen an, welche auch effektiv MICE-Anlässe planen – Direktions- assistentinnen, Executive Assistants oder Office Mana- ger – und ist daher besonders wertvoll und spannend für die nationale MICE-Branche. Ein wichtiges Mittel der B2B-Marktbearbeitung ist nebst den Reisen in die Märkte auch das Einladen der interes- sierten Kontakte in die Destination, um diese besser ken- nenzulernen und selbst zu erleben. An 8 FamTrips durften wir insgesamt 51 Reiseveranstalter aus diversenMärkten in der Destination Engelberg-Titlis begrüssen.

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