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TOURIST INFORMATION

DANIEL KAUFMANN HEAD OF GUEST RELATIONS

Unser Standort Die Tourist Information ist der Treffpunkt für unsere Gäste, zentral gelegen direkt gegenüber des Tal Muse- ums und am Eingang der Fussgängerzone. In einer angenehmen, freundlichen Atmosphäre mit einem grossen Auskunftsdesk für persönliche Beratung gibt es zudem digitale Informationsquellen sowie genü- gend Platz für die Schlüsselübergabe für die von uns betreuten Ferienwohnungen. Zeitgemässe Beratung Am Schalter beraten wir unsere Gäste zeitgemäss mit Tablets sowie unseren Wanderkarten und Angebots- flyern und wir zeigen ihnen auch zunehmend die Infor- mationsmöglichkeiten auf, welche sie mit ihren eige- nen Smartphones zur Verfügung haben. Unsere Vielseitigkeit Zur modernen, umfassenden Gästeberatung gehört nicht nur eine einfache Auskunft auf eine direkte Fra- ge, sondern auch das Aufzeigen weiterer Möglichkei- ten während ihres Aufenthalts. Mit speziellen Tipps für die verschiedenen Gästesegmente gehen wir per-

sönlich individuell auf jeden Gast ein, indem wir uns bewusst darauf achten, ob es sich um eine Einzelper- son, eine Familie, einen Sportler, um einen Genies- ser, einen Tagesgast oder einen Feriengast handelt. Zudem sind die Bedürfnisse von Schweizern, Europä- ern oder internationalen Gästen aus den USA, Süd- amerika, Asien oder dem arabischen Raum ebenfalls komplett unterschiedlich. Ziel unseres Teams Dieses breite Tätigkeitsfeld und die internationale Kundschaft machen unsere Arbeit an der Front auch heutzutage noch jeden Tag unglaublich spannend, abwechslungsreich und wertvoll für unsere Gäste, Leistungsträger und nicht zuletzt für unsere Natur! Das touristische Zentrum von Engelberg Im Ort stehen wir auch gerne als Informationsplatt- form für unsere Einheimischen, Hoteliers, Vermieter, Geschäfte, Vereine, Veranstalter, Zweitheimische und alle anderen Kunden oder Anbieter von touristischen Dienstleistungen in Engelberg an 365 Tagen im Jahr für Auskünfte und als Vermittler kompetent zur Verfügung.

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