ETT_Jahresbericht_2023_2024.indd

MCR – Workation In Zusammenarbeit mit Mountain Coworking Rocks wur- de eine Onlineanzeige (Video) zum Thema Workation erstellt und ausgespielt. Skispringen FIS Weltcup Das inhaltlich weiterentwickelte Logo des Skispringens kombiniert das bekannte Box-Design und den Flügel als Symbol mit dem Destinations-Logo, um die Marke Engelberg-Titlis stärker mit dem Event zu verknüpfen. Zur Promotion des Events wurde eine nationale Medien- partnerschaft mit Blick (Ringier) und eine regionale Part- nerschaft mit Radio Sunshine (CHMedia) abgeschlossen. Darüber hinaus wurden neue Onlineanzeigeformate im erweiterten Einzugsgebiet geschaltet. DIGITALE GÄSTEKARTE UND CRM Im Sommer wurde die digitale Gästekarte eingeführt, zunächst für Zweitheimische und anschliessend für Gäs- te. Zusätzlich digitalisierten wir den «Einheimischen- ausweis» im Auftrag der Gemeinde auf derselben Soft- wareinfrastruktur. Eine Vorteilskarte für touristische Mitarbeiter könnte ebenfalls realisiert werden, wenn dies seitens Hotelier- & Gastroverein und/oder Bergbah- nen gewünscht wird.

Dank der digitalen Gästekarten kann ETT erstmals umfangreiche Kontakt- und Informationsdaten von Gäs- ten in Engelberg nutzen und gezielt für Wiederholungs- besuche sowie Up- & Cross-Selling einsetzen. Für eine individuelle und personalisierte Kommunikation wur- de ein CRM evaluiert und aufgesetzt. Ab Sommer 2024 werden die ersten Versände erfolgen. Die Set-Up-Pha- se wurde auch genutzt, um bestehende Datensätze zu konsolidieren.

13