ETT_Jahresbericht_2024_2025_komp_V4

Im Vergleich zum vergangenen Geschäftsjahr haben sich die Anfragen etwas regelmässiger über mehrere Mona te verteilt, jedoch auch weiterhin mit dem Fokus vor und zu Beginn der Wintersaison. Der November bleibt wiederum der Spitzenmonat, in dem vor allem Winter anlässe für die beginnende Saison angefragt werden. Die Sommermonate von Juni bis August bleiben weiter hin eher schwach, was auf die geringere Relevanz der Sommermonate für MICE-Veranstaltungen schliessen lässt. Erfreuliche Zunahmen zeigen sich jedoch im Mai und September, die als Buchungszeiträume rund um die Sommerferien jeweils stark sind. Zusagerate und Gästezufriedenheit Das fortlaufend gesteigerte, effizientere Handling der Anfragen widerspiegelt sich auch in der Zusagerate. Bei 83 Buchungen aus 190 Anfragen liegt die Zusage rate mit 44% erneut über der Vorjahresrate (43%). Einer der Gründe, weshalb sich Eventplaner:innen für Engelberg entscheiden, liegt dabei sicherlich auch im Rundum-Service, den das Meeting- & Incentive-Team von Engelberg-Titlis Tourismus bietet. Dank der her vorragenden Zusammenarbeit mit diversen Partner betrieben innerhalb der Destination kann jede Anfra ge innerhalb von 24 Stunden mit einer detaillierten, buchbaren Offerte beantwortet werden. Die schnelle Bearbeitung der Anfragen wird von den Gästen sehr geschätzt und im Fragebogen, welcher jeweils nach dem Aufenthalt ausgefüllt wird, mit 9.34 von 10 Punkten bewertet. Noch positiver wird lediglich die persönliche Beratung eingeschätzt. „Die Beratung war freundlich und kompetent“ wird mit 9.59 von 10 Punkten beurteilt und zeigt die grosse Qualität und das Dienstleistungsbewusstsein des Meeting- & Incentive-Teams. Absagegründe Die Gründe für Absagen von offerierten Veranstal- tungen sind sehr vielfältig. Besonders bei mehr- tägigen Seminaren werden häufig mehrere Destinatio nen im In- und Ausland parallel angefragt. In der Folge erhalten wir viele Absagen mit dem Hinweis, dass man sich für einen anderen Veranstaltungsort entschieden habe. Zudem beobachten wir zunehmend, dass sich

potenzielle Gäste nach Versand der Offerte nicht mehr zurückmelden. Provisorische Reservationen müssen schliesslich nach Ablauf der Kulanzfrist wieder frei gegeben werden. Bei rund 16% der abgesagten Anfragen liegt die Ursache darin, dass Engelberg für die Gäste keine passende Offerte zusammenstellen konnte. Dies betrifft vor allem kurzfristige Anfragen in der Hochsaison, aber auch bei sehr grossen Gruppen, die auf die Verfügbar keit mehrerer Betriebe für denselben Zeitraum ange wiesen sind. Solche Absage bieten jedoch auch immer grosses Potenzial für zukünftige Veranstaltungen und sind daher äusserst spannende Accounts für eine aktive Bearbeitung. Rund ein Drittel aller Absagen entfällt auf weitere Ursachen: Veranstaltungen werden gänzlich gestrichen oder verschoben, es ist noch keine Entscheidung zur Destination möglich oder das Angebot übersteigt das Budget der Gruppe. Das Budget macht jedoch einen sehr kleinen Anteil der Absagegründe aus, was wiede rum zeigt, dass Engelberg für MICE-Veranstaltungen eine spannende Destination darstellt, die Angebote für diverse Budgets bietet.

Der Absagegrund „ohne Grundangabe“ konnte durch das kontinuierliche Nachfassen bei Absagen ohne angegebenen Grund gänzlich verhindert werden. Durchgeführte MICE-Veranstaltungen Im vergangenen Geschäftsjahr konnte das Meeting- & Incentive-Team 86 Veranstaltungen (davon 20 Direkt buchungen) durchführen. Im Gegensatz zum sehr starken vorherigen Geschäftsjahr mit 108 Veran- staltungen lässt sich hier ein Rückgang feststellen. Erfreulicherweise konnte der budgetierte MICE-Ertrag dennoch nahezu erreicht werden. Und auch die Vor zeichen für das neue Geschäftsjahr 2025/26 stehen bereits positiv. Der letztjährige Rückgang dürfte auf verschiedene Gründe zurückzuführen sein. Eine Rolle spielen even tuell geopolitische Unsicherheiten und Krisen, aber sicherlich auch Währungsschwankungen, die die Schweiz zwischenzeitlich für einzelne Märkte teuer gemacht haben. Auch Konjunktureintrübungen und Restrukturierungen in Unternehmen führen dazu, dass Eventprojekte auf Eis gelegt oder gänzlich gestrichen werden. Festhalten lässt sich zudem, dass im Anschluss an die Covid-19-Pandemie sicherlich ein grosser Nach holbedarf an sozialen Events vorhanden war, der zwi schenzeitlich wieder abgeflacht ist.

Beliebte Monate für MICE-Veranstaltungen in Engel berg bleiben weiterhin die Wintermonate, vor allem Januar bis März. Der Februar 2025 war wieder deut lich schwächer als im Vorjahr, was wir in vorherigen Jahren ebenfalls beobachtet haben. Durch die Sport ferien ist zum einen seitens Veranstalter:innen schon weniger Bedarf vorhanden und zum anderen sind inner halb der Destination die Auslastungen schon hoch und kaum mehr Kapazität verfügbar. Über das ganze Geschäftsjahr gesehen mussten, wie auch schon im Vorjahr, 10% der nicht zustande gekommenen Veran staltungen abgesagt werden, da keine passende Offer te erstellt werden konnte.

KURZ UND BÜNDIG

309 Anfragen erhalten

(ggü. 321 im Vorjahr)

86 M ICE-Gruppen in Engel berg begrüsst (ggü. 108 im Vorjahr) 119 Empfehlungen ausgespr- ochen (ggü. 81 im Vorjahr) 44 % Durchführungsquote (ggü. 43 % im Vorjahr)

ABSAGEGRÜNDE NACH ANFRAGEZEITRAUM 2024/25

DURCHGEFÜHRTE VERANSTALTUNGEN 2024/25

2023/24 2024/25

ANDERE DESTINATION KEINE RÜCKMELDUNG KEINE OFFERTE MÖGLICH

NOCH KEINE ENTSCHEIDUNG MÖGLICH KOMPLETT ABGESAGT/VERSCHOBEN BUDGET

3

4 1

6 3

14 20

17 7

23 19

5 2 9 7 5 2

5 6

5 5

12 11

3

SEP

JUL

FEB

MAI

JAN

APR

DEZ

JUN

OKT

AUG

MÄR

NOV

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23